Vendas é o setor principal para qualquer empresa ou profissional liberal. Logo, entender dos principais funis de vendas pode mudar o jogo do seu negócio. Por isso, neste artigo iremos ajudar você que tem um escritório de advocacia ou é um advogado autônomo a vender mais.
O que são os funis de vendas?
Os Funis de vendas nada mais é que processos de vendas com etapas específicas em formato de funil. O formato de funil se dá porque ao passar de uma etapa para outra a tendência é que o volume de pessoas diminua, como você pode ver no exemplo abaixo.
É muito comum que ao falarmos de funis de vendas, as pessoas pensem nas famosas etapas Topo, Meio e Fundo. Não é um erro. Entretanto, o objeto do nosso artigo é a aplicação de etapas de prospecção na prática.
Este funil é um dos mais comuns encontrados, onde o prospect (potencial cliente que está sendo prospectado) inicia como Sem Contato e vai progredindo para outras etapas de acordo com a negociação.
Porém, nem todo cliente vai seguir essa exata mesma sequência e é por isso que consiste em uma boa prática a criação de outros funis de vendas, que te apoiam na nutrição e ativação dos clientes. Vamos falar mais sobre funis de vendas que todo advogado deveria ter em seu escritório!
Funil de Nutrição para Leads Perdidos
Perder um Prospect pode ser triste, mas não é motivo de desistência. Na grande maioria das vezes, aquele Prospect apenas não está no momento de compra.
Portanto, é fundamental se manter presente com conteúdos de alto valor e qualidade que possam interessá-lo, conscientizá-lo e no final levá-lo a entrar no processo de vendas novamente.
Contudo, um funil de vendas (que como dito anteriormente, nada mais é do que etapas sequenciais) que faz toda a diferença na recuperação desses leads perdidos pode ser entendido como:
Você deve estar se perguntando: qual o contexto de cada Contato? E eu te respondo: fica a critério.
É importante entender qual serviço é do interesse do seu prospect e então abordá-lo com informações, íscas digitais, notícias, relacionadas aquele serviço.
Então estruture no seu CRM este funil, adicione os lembretes e sempre que chegar na data ou próximo, entre em contato com o seu potencial cliente.
Lembre-se de não tentar vender agressivamente, seu objetivo aqui é nutrí-lo, ajudá-lo, não parecer um vendedor insistente.
Funil de Nutrição para Geração de Leads
Uma das estratégias mais conhecidas hoje em dia no marketing digital é a de geração de leads através de iscas digitais, ou seja, materiais com conteúdo ricos que você proporcionará em troca do contato do seu potencial cliente.
A ideia aqui é ter um funil de vendas capaz de nutrir o seu usuário após o Download de um material específico.
Nossa recomendação por aqui é fazer contatos via WhatsApp ou e-mail, por isso o uso do funil no CRM, trazendo outros conteúdos e suscitando a solicitação do orçamento.
Funil de Contrato
É muito comum na prestação de serviços que o profissional envie o contrato e por muitas vezes ignora o follow-up de contrato e torna o lead desaquecido. Montar um funil de vendas focado no Contrato é fundamental para garantir a entrada do cliente no escritório.
Um exemplo seria a criação de um funil como o abaixo:
Nesse funil, após o envio do contrato, caso o lead não tenha assinado de imediato, será necessário fazer alguns follow-up. Ou seja, entrar em contato novamente, em dias diferentes para relembrar de assinar, tirar possíveis dúvidas, inseguranças, para conseguir chegar na etapa final do fechamento.
Conclusão
O uso dos funis de vendas é indispensável para todos os advogados e escritórios de advocacia que querem tirar o máximo de proveito de cada lead.
Implementar um CRM e os funis de venda é a garantia de que um processo está sendo criado e executado, buscando sempre melhorias em cada etapa. Por isso, aqui na agência usamos e indicamos para todos os nossos clientes.
Lembre-se de adaptar os funis apresentados (e novos) de acordo com a necessidade da sua empresa. Boas vendas!
Uma resposta
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